昨日,一些居民對今年供暖問題仍舊存在疑問。記者對其中咨詢較多的問題進(jìn)行了歸納,并請相關(guān)人士給予解答。
問:低保戶還用繳納采暖費嗎?
答:今年對于低保戶的采暖補(bǔ)貼并沒有新的變化,低保戶采暖按60平方米報銷,不足60平方米的按實際報銷,超過60平方米的只報銷60平方米,超出部分自己承擔(dān)。
問:單位是政府指定的困難企業(yè),1999年報銷時單位沒有繳納供暖費該怎么辦?
答:應(yīng)由供暖公司向居民所在單位進(jìn)行追繳,而不應(yīng)由供暖單位單獨向個人收取。
問:家里樓層高,平時自來水經(jīng)常停,這種情況會不會影響供暖?
答:如果補(bǔ)水系統(tǒng)是在自來水系統(tǒng)上的,就可能影響供暖效果,特別是老樓。不過,如果換熱站水箱夠用的話就沒問題,但如果時間長了水少了,還是有可能影響供暖。
問:如果發(fā)現(xiàn)樓道里的暖氣管道溢水或漏水該怎么辦?
答:用戶一旦發(fā)現(xiàn)樓道里的管線漏水,應(yīng)該立即與鍋爐房、供暖公司聯(lián)系,反映情況,供暖公司應(yīng)立即派人來處理。
問:樓道里包著供暖管線的保溫材料脫落,對供暖影響大嗎?應(yīng)該怎么辦?
答:保溫材料脫落或缺失會加大供暖管線的熱量損耗,對供暖影響較大,居民一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)該立即向供暖公司反映,供暖公司應(yīng)及時派人更換或修補(bǔ)。
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